Обман Газпромбанка

03.11.2024 13:03
279
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, являюсь премиум клиентом Газпромбанка, 01.11.2024 открыла накопительный счет премиум, предварительно проконсультировалась с персональным менеджером Т-ым Николаем, он сказал сумму новых денег для получения максимальной надбавки(новые деньги 50%), я внесла чуть больше, при этом у меня горела ставка в приложении базовая, 13%. Менеджер и контакт центр мне сказали что в системе сбой и после 02 ноября, он будет устанен и размер ставки будет отражен корректны, а сегодня 03.11 выясняется, что я не выполнила условия новых денег даже на 30%. Банк вводил меня в заблуждение несколько дней, если бы мне сразу сообщили о такой ставке я бы сразу забрала деньги и ушла в другой банк. Прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ в кратчайший срок 05.11.2024 года

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T15:58:25+03:00
Здравствуйте! Нарушений при применении надбавки по накопительному счету «Премиум» за новые деньги не выявлено. Сейчас счет закрыт. С подробной информацией можно ознакомиться на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ed3/zyt6f7fg9h282p821jxjp1qvfci059wg/NS-Premium-stavki-i-usloviya.pdf]Сайте[/URL]. Приносим извинения за некорректную консультацию на горячей линии банка. Мы обязательно приеме необходимые меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 623
отзывов
16 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Газпромбанк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в выборе и оформлении банковского продукта сотрудником банка

Оценка 5

19 января я обратилась в офис "Газпромбанка" для переоформление вклада на новый срок. Меня обслуживала старший менеджер К-ва Екатерина, которая помогла мне определиться с выбором... Читать полностью

24.12.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Добрый день! Отличный Банк. Нравится не только удобное мобильное приложение, но и отличная консультация по продукту: НПФ Газфонд, накопительный счёт. Меня консультировала... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте)  21.12.2024 обращалась в офис Газпромбанка по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000 Сотрудница банка ( к сожалению имя я не... Читать полностью

21.12.2024

Впечатления от помощи с оформлением вклада

Оценка 5

Вчера (19.12.2024 г.) Обратился в местное отделение Газпромбанка в Красноармейском районе г. Волгограда для оформления вклада. Порадовали вежливость, внимательное отношение и... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю сотрудника банка Марию за отзывчивость и компетентность

Оценка 5

Офис газпромбанка на улице Свердлова я посетила в декабре 2024 года. Сотрудница банка по имени Мария помогла мне решить вопрос по открытию накопительного вклада. Она подсказала... Читать полностью

14.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024