Чудо банк которому не нужны клиенты физлица.

03.11.2024 15:20
286
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 ноября в 13.50 приехал в ЕДИНСТВЕННЫЙ из всех офис, работающий с физлицами чтоб открыть дебетовую карту. В ожидании куча людей работает один оператор из 4 рабочих мест через минут 20 вышла ещё девушка оператор. Ожидание в очереди у сидящих около 3-4 ЧАСОВ. За час который просидел в ожидании обслужили 3 человек, а если верить электронной очереди передо мной их было больше 20 только по очереди с буквой В не говоря уже про остальные. Всеми операциями занимаются эти два оператора включая установку приложения банка и объяснение как им пользоваться. В итоге плюнул и ушел сделав заявку на сайте с доставкой на дом. В назначенный день и время курьер не приехал и даже не звонил. При том что заказанны были две карты мне и супруге по одному адресу доставки. Тоесть банку не нужны два клиента. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-14T15:14:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Приносим извинения за неудобства. Сообщаем, что курьером доставка была осуществлена в назначенный день, но действительно, по техническим причинам не успевали доставить карту в назначенное время, за что приносим извинения. Также хотели бы отметить, что после переданных вами данных производится проверка всех документов, если имеются исправления в Анкете-заявлении, то активация карты не производится. Вероятно, у вас имелись данные исправления, в связи, с чем для получения карты необходимо повторно обратиться в банк для оформления заявки на доставку. Также ваша супруга может обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru мы постараемся разобраться в ситуации. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024