Отказ в предоставлении переноса платежа

03.11.2024 16:28
347
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имеется кредит в Сбербанке. Сейчас понадобилась услуга по переносу платежа, но банк не дает воспользоваться им, пишет что была просрочка. Вся необходимая сумма оказалась на другом счете, хотя я давала согласие на то, чтобы могли списывать деньги с моего счета по всем имеющимся кредитам, но банк проигнорировал это и повесил на меня задолженность. 

В других банках списание идет со всех счетов, чтобы не портить кредитную историю, а если денег нет на счету до первые три дня не учитываются. Только Сбербанк не переживает за своих клиентов, только этого и ждут чтобы пени за просрочку начислить. 

Просрочка была всего один день. 

При звонке на горячую линию, оператор дал понять что банк не пойдёт на встречу. Так же писала в чат - исход тот же, очень жаль. Сбербанк оставил о себе не лучшие впечатления.

Буду ли я рекомендовать его другим? Скорее всего уже нет.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-09T12:57:43+03:00
Добрый день! Мы аннулировали просроченную задолженность и вернули переплату на ваш счет. Услуга перенос платежа вновь вам доступна. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 289
отзыва
23 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024