Однозначно - худший банк

03.11.2024 18:56
186
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все обещания банка о кэшбеке- полная ерунда. Ни один оператор в офисе не смог назвать условия получения 35% кэшбека, хотя реклама идет на всю страну. Такое ощущение, что банк работает так, как ему удобно. По моей дебетовой карте с привелегиями должен быть кэшбек 5% на избранные категории, на все остальное 1%. Так вот- в одной и той же аптеке с небольшой суммы кэшбэк как положено 5%, а уже с 4500₽- не начислен совсем. Также и с другими категориями. По другим тратам, где должен быть один процент - его не начисляют Идем дальше: при подключенных Привелегиях за 399₽ в месяц , еще списывают 99 ₽ за смс оповещения! А теперь попробуйте добиться ответа от банка) Время дозвона по горячей линии - не менее 45 мин, в офисах очереди на 1,5 часа. Написала претензию по кешбэку и всем остальным вопросам, жду ответа - сроки у них более 2 недель... Так что 10 раз подумайте, бегите от этого банка; обещают, не значит, что исполнят!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:23:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T13:28:00+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за услугу Мобильное информирование была списана неверно. Провели необходимые мероприятия. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что ошибок в начислении баллов по программе лояльности не выявлено. Категория повышенного кешбэка определяется банком ежемесячно индивидуально для каждого клиента. Категорией повышенного кешбэка признается та категория, в которой за отчетный период была максимальная сумма покупок в ТСП. Подробнее с условиями можно ознакомиться [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]по ссылке[/URL]. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024