Накипело )

03.11.2024 22:55
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не первый год пользуюсь банковским продуктом Ozon. В первое время была просто виртуальная карта Озон. По-началу с опаской отнёсся к необходимости пересылать денежные средства в "неизвестно куда". Но, постепенно, начиная с небольших денежных сумм на покупки товаров и площадки Озон, т.к. скидка на покупку при оплате с карты Озон были довольно интересными иассортимент маркетплейса очень широк. Использовать виртуальную карту Озон можно было без оглашения своих личных данных, для выпуска пластиковой карты, на которую я решился через некоторое время, требовались паспортные данные, что и неудивительно. Заказал получил как обычный товар через пункт выдачи, довольно оперативно. Учитывая безупречную работу и самой торговой площадки Озон, техподдержки и пунктов выдачи начал использовать пластик Ozon и для покупок в повседневной жизни. Как и у многих банков у Озон-банка есть программа лояльности, которая позволяет на календарный месяц выбирать несколько категорий по которым начисляется кэшбэк до 25%. В частности, мне очень нравится 5% возврат на Фастфуд и рестораны, который всегда начисляется при Premium-статусе. В остальном иногда более интересные категории, иногда менее интересные. Но сама по себе безупречная работа банковской системы Озон постепенно "затягивает" так, что синяя карта Ozon банка становится основным средством расчетов, вытесняя карты других банков, которых немало на руках. Поводом же написания этого отзыва послужило недавнее обращение в техподдержку банка. Ситуация банальная - вернули на кассе Ленты неподошедший товар и неделю не видели на счёте возврата стоимости товара. Оказалось, я в детализации карты смотрел "траты", но не обратил внимание на отдельную вкладку "поступления". Техподдержка, в выходной день, оперативно, деликатно подсказала где можно увидеть полную картину движения денежных средств. Деньги поступили в день возврата товара. Забавная ситуация :-) , просто был невнимателен.
    В общем, хочу порекомендовать Озон-банк для всех. 
  • Команда профессионалов создала продукт для людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T08:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T10:52:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, это очень ценно :) Приятно, что вы отметили для себя столько плюсов в работе сервиса. Продолжим развиваться во всех направлениях и дальше радовать вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,07
средняя оценка
23%
решено проблем
22 247
отзыва
22 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличный банк Озон!

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях... Читать полностью

14.01.2025

Решение проблемы со сломанным банкоматом

Оценка 5

20 декабря 2024 года я пополняла карту озон наличными средствами через банкомат другого банка. В процессе вноса средств, банкомат завис. Деньги пропали. В этот же день обратилась... Читать полностью

08.01.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

На текущий месяц была выбран повышенный кэшбэк на категорию "Развлечения" В описании категории это оплата в боулингах,парках аттракционов,цирках и других местах досуга. 07.01... Читать полностью

07.01.2025

Озон банк

Оценка 5

Здравствуйте!Озон,как маркетплейсом,я пользуюсь давно.Увидев рекламу про накопительный счет,решила открыть счет.Записалась в пунк,пришла и быстро все сделали.Пластиковая карта озон... Читать полностью

07.01.2025

Оперативность сотрудника

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудников...Купила сыну смартфон в мегафоне за 25994р. А в разделе кешбека у меня стояла при покупке 5% электроника но после... Читать полностью

06.01.2025

Консультация по вопросу начисления кэшбека за покупки

Оценка 5

19 декабря я обратился в чат мобильного банка с запросом консультации по начислению кэшбека за покупки по дебетовой карте Озон банка. Сначала мне ответил робот и ознакомившись с... Читать полностью

06.01.2025

Кешбэк по озон карте

Оценка 5

Обратилась в чат из-за кешбэка по озон карте. Дело в том, что мне выпал кешбэк 5% на все покупки вне Озон до 31.12.24г (на месяц). Но за последние операции в декабре кешбэк не... Читать полностью

05.01.2025