Накипело )

03.11.2024 22:55
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не первый год пользуюсь банковским продуктом Ozon. В первое время была просто виртуальная карта Озон. По-началу с опаской отнёсся к необходимости пересылать денежные средства в "неизвестно куда". Но, постепенно, начиная с небольших денежных сумм на покупки товаров и площадки Озон, т.к. скидка на покупку при оплате с карты Озон были довольно интересными иассортимент маркетплейса очень широк. Использовать виртуальную карту Озон можно было без оглашения своих личных данных, для выпуска пластиковой карты, на которую я решился через некоторое время, требовались паспортные данные, что и неудивительно. Заказал получил как обычный товар через пункт выдачи, довольно оперативно. Учитывая безупречную работу и самой торговой площадки Озон, техподдержки и пунктов выдачи начал использовать пластик Ozon и для покупок в повседневной жизни. Как и у многих банков у Озон-банка есть программа лояльности, которая позволяет на календарный месяц выбирать несколько категорий по которым начисляется кэшбэк до 25%. В частности, мне очень нравится 5% возврат на Фастфуд и рестораны, который всегда начисляется при Premium-статусе. В остальном иногда более интересные категории, иногда менее интересные. Но сама по себе безупречная работа банковской системы Озон постепенно "затягивает" так, что синяя карта Ozon банка становится основным средством расчетов, вытесняя карты других банков, которых немало на руках. Поводом же написания этого отзыва послужило недавнее обращение в техподдержку банка. Ситуация банальная - вернули на кассе Ленты неподошедший товар и неделю не видели на счёте возврата стоимости товара. Оказалось, я в детализации карты смотрел "траты", но не обратил внимание на отдельную вкладку "поступления". Техподдержка, в выходной день, оперативно, деликатно подсказала где можно увидеть полную картину движения денежных средств. Деньги поступили в день возврата товара. Забавная ситуация :-) , просто был невнимателен.
    В общем, хочу порекомендовать Озон-банк для всех. 
  • Команда профессионалов создала продукт для людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T08:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T10:52:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, это очень ценно :) Приятно, что вы отметили для себя столько плюсов в работе сервиса. Продолжим развиваться во всех направлениях и дальше радовать вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

5 ноября имела общение с мошенником.Звонил через видеозвонок ватсап. После уличения его во лжи, грозил списать мои средства со счета.Обратилась в онлайн чат приложения банка... Читать полностью

05.11.2024