Компетентность сотрудников на высоте

03.11.2024 23:48
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка "Хлынов" 2,5 года и считаю главным и очень важным преимуществом среди других,более крупных банков - быстрое реагирование на запрос клиента в онлайн формате и мобильном приложении. Обращалась неоднократно с различными вопросами и всегда получала быстрый,четкий,развернутый ответ на каждое обращение. Очень ценно,что общаешься в чате не с ботом,а с "живым" сотрудником,который понимает твои вопросы с полуслова и предоставляет конкретный ответ на запрос,а не направляет читать правила компании,как бывало неоднократно при обращении в другие банки нашей страны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T18:27:30+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 20.01.2025 г. Скриншоты получили. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-71087218440
2024-11-25T12:59:19+03:00
Добрый день!Скрины предоставить нет возможности,т.к приложение банка блокирует данную функцию.
Хлынов
Хлынов
2024-11-06T09:54:12+03:00
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей поддержке в чате! Коллеги стараются оперативно реагировать на все обращения клиентов и предоставлять качественные ответы, вникая в суть каждого вопроса. Так приятно знать, что вы цените наш человеческий подход!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,88
средняя оценка
0%
решено проблем
163
отзывов
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Консультация по условиям акции

Оценка 5

Я написал в чат приложения банка 23 октября в 10:30, чтобы узнать условия приглашения друга по акции "Пригласи друга". Оператор Виктория сообщила, что для участия в акции мне нужно... Читать полностью

10.12.2024

Выяснила детали по услуге

Оценка 5

Я спросила в чате в 16:17 29 ноября о наличии у меня подключенных платных услуг по карте. Виктория ответила, что у меня подключено смс-информирование, стоимость которого составляет... Читать полностью

08.12.2024

Получение школьной карты заказанной на сайте банка хлынов

Оценка 5

24.09.2024 года пришла в офис банка Хлынов на Комсомольской 27 в 18 часов, меня вызвали сразу же как только я пришла, что сильно радует, в последнее время часто в банках наблюдаю... Читать полностью

28.11.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка с 2018 года. Перевела получение пенсии, на остаток по карте начисляют проценты, мелоч а приятно. Нравится мобильное приложение. Удобное, ничего лишнего... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв банк Хлынов

Оценка 5

Заказал дебетовку по ссылке действующего клиента, был проездом в Ульяновске, получил карту в единственном отделении этого города. Подъезд к офису удобный, очереди не было, внутри... Читать полностью

28.11.2024

Быстро оформили карту,ответили на все вопросы

Оценка 5

Дома отправил заявку на получение дебетовой карты мир,сказали что позвонят и можно забирать.сижу жду,не звонят.решил позвонить сам на горячую линию.там сказали что можно не ждать... Читать полностью

22.11.2024

удачно зашла

Оценка 5

Сегодня, 19 ноября, пришла в офис банка Хлынов, чтобы оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора (единственный банк в городе, где не берут комиссию за оплату "коммуналки... Читать полностью

19.11.2024