Зарегистрировали чужую карту на мой номер

04.11.2024 01:38
290
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день при переводе люди заметили что есть карта зарегистрированная на мой номер телефона. Соответственно есть вероятность что кто-то может по ошибке перевести деньги не мне. Да и вообще зачем нужна эта ошибка. Я обратился в банк, так как по телефону не дозвониться я пошёл в само отделение. Там мне сказали что я должен подтвердить что номер принадлежит мне. Я спросил так это моя ошибка или ошибка банка что они как-то смогли чужую карту привязать к моему номеру без моего согласия??? В итоге пошёл в офис сотовой связи и взял бланк доказывающий что номер мой. Принес в банк и там сказали что свяжутся. В итоге никто конечно не связывался, я позвонил сам и сказали что всё нормально. Но прошел почти год и в приложении так и появляется чужое имя зарегистрированное на мой номер телефона. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-13T18:20:03+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки выяснили, что данный номер телефона был указан третьим лицом при оформлении договора в АО Московский Индустриальный Банк. 01.05.2023г. Московский Индустриальный Банк был присоединен к ПАО «Промсвязьбанк». Для возможности проведения дальнейших мероприятий по исключению указанного Вами номера телефона из программного обеспечения Банка, просим Вас предоставить в любой офис Банка договор на оказание услуг, заключенный между Вами и сотовым оператором. А также написать заявление на отключение номера телефона, дополнительно указав номер предыдущей претензии 264992 от 04.11.2024г. К сожалению, провести проверку относительно корректности консультации со стороны сотрудника офиса при Вашем обращении ранее не представляется возможным в связи с давностью событий.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024