Зарегистрировали чужую карту на мой номер

04.11.2024 01:38
154
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день при переводе люди заметили что есть карта зарегистрированная на мой номер телефона. Соответственно есть вероятность что кто-то может по ошибке перевести деньги не мне. Да и вообще зачем нужна эта ошибка. Я обратился в банк, так как по телефону не дозвониться я пошёл в само отделение. Там мне сказали что я должен подтвердить что номер принадлежит мне. Я спросил так это моя ошибка или ошибка банка что они как-то смогли чужую карту привязать к моему номеру без моего согласия??? В итоге пошёл в офис сотовой связи и взял бланк доказывающий что номер мой. Принес в банк и там сказали что свяжутся. В итоге никто конечно не связывался, я позвонил сам и сказали что всё нормально. Но прошел почти год и в приложении так и появляется чужое имя зарегистрированное на мой номер телефона. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-13T18:20:03+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки выяснили, что данный номер телефона был указан третьим лицом при оформлении договора в АО Московский Индустриальный Банк. 01.05.2023г. Московский Индустриальный Банк был присоединен к ПАО «Промсвязьбанк». Для возможности проведения дальнейших мероприятий по исключению указанного Вами номера телефона из программного обеспечения Банка, просим Вас предоставить в любой офис Банка договор на оказание услуг, заключенный между Вами и сотовым оператором. А также написать заявление на отключение номера телефона, дополнительно указав номер предыдущей претензии 264992 от 04.11.2024г. К сожалению, провести проверку относительно корректности консультации со стороны сотрудника офиса при Вашем обращении ранее не представляется возможным в связи с давностью событий.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024