Невозможно воспользоваться своими деньгами

04.11.2024 03:05
255
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет.

Когда возникла необходимость воспользовать средствами с накопительного счета, оказалось что через онлайн банк это сделать невозможно.
Позвонил на горячую линию - сделать ничего не могут, кроме как составить обращение.

На запрос в банк получил отписку, что дадут ответ в течении 15 дней.

Прошло уже 5 дней - возможности воспользоваться своими средствами по-прежнему нет.

Экспобанк
Экспобанк
2024-11-06T06:29:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили о данной ситуации. В ходе проведения проверки по Вашему обращению выявлено, что по причинам технического характера у Вас не получалось совершить перевод денежных средств. Также сообщаем, что после устранения технической неисправности, Вы успешно осуществляете переводы денежных средств в личном кабинете Expo-online. Приносим Вам извинения и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас максимально комфортным. С уважением, Ваш АО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,46
средняя оценка
31%
решено проблем
194
отзывов
187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн

Оценка 5

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба... Читать полностью

21.12.2023

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода

Оценка 5

С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и... Читать полностью

01.04.2023

Помогли быстро, но не сразу

Оценка 4

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там... Читать полностью

15.04.2022

За сутки починили неработавший исходящий СБП

Оценка 4

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью. Хочу выразить... Читать полностью

14.01.2022

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В. Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал... Читать полностью

06.09.2021