Ужасный банк! Никакой клиентоориентированности!

04.11.2024 06:16
2424
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я имею кредитных карты в банке,всегда все платежи вносились в вовремя,но волею случая сначала снижается доход а потом и вовсе теряю работу!Решаюсь оформить кредитные каникулы!По одной карте приходит успешное подключение по другой отказ,так как вы вышли на просрочку и мы на можеи вам их подключитт! В смысле не можете ???По закону я имею на них право,и наличии просрочки в 13 дней которые вы затянули обещая мне каждый раз если вдруг они не подключатся то мы подключим вам отсрочку платежа,и основании просрочки это не основании отказа в КК по закону! Все общение с банком ни к чему не привело!Написала жалобу в ЦБ приложив все скрины переписки с банком!А так же напишу в прокуратору что нарушают мои права!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-09T15:16:03+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам кредитные каникулы по вашей карте не были подключены. Сейчас мы все исправили. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. Заранее благодарим за обратную связь!
user-20959921626
2024-11-11T15:30:18+03:00
Спасибо все подключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не отражаются покупки в акции

Оценка 5

Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв

Оценка 5

13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я... Читать полностью

13.12.2024

Консультация МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС... Читать полностью

12.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024