Ужасный банк! Никакой клиентоориентированности!

04.11.2024 06:16
2435
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я имею кредитных карты в банке,всегда все платежи вносились в вовремя,но волею случая сначала снижается доход а потом и вовсе теряю работу!Решаюсь оформить кредитные каникулы!По одной карте приходит успешное подключение по другой отказ,так как вы вышли на просрочку и мы на можеи вам их подключитт! В смысле не можете ???По закону я имею на них право,и наличии просрочки в 13 дней которые вы затянули обещая мне каждый раз если вдруг они не подключатся то мы подключим вам отсрочку платежа,и основании просрочки это не основании отказа в КК по закону! Все общение с банком ни к чему не привело!Написала жалобу в ЦБ приложив все скрины переписки с банком!А так же напишу в прокуратору что нарушают мои права!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-09T15:16:03+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам кредитные каникулы по вашей карте не были подключены. Сейчас мы все исправили. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. Заранее благодарим за обратную связь!
user-20959921626
2024-11-11T15:30:18+03:00
Спасибо все подключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025

Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

Оценка 4

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит... Читать полностью

19.01.2025

Мтс банк

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. Обслуживаюсь в Адлерском офисе, ул Карла Маркса,д 20. Обратился 24.10.2024,с целью оформления кредитной карты. Специалист Л-ва Анна оформила... Читать полностью

13.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024