По номеру +7 495 500-55-50 не отвечают

04.11.2024 08:56
383
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, потерял доступ к Сбербанк Онлайн, телефон +7 495 500-55-50 не отвечает, идут длинные гудки после робота который спрашивает вопрос не звоню ли я из России и если да, то звонить на номер 900. Я звоню не из России, приложение отключили и я потерял возможность доступа к Сбербанк онлайн т.к. СМС-банк не подключен, я не помню что бы я его отключал. 

  • Каким образом можно восстановить доступ до Сбербанк онлайн если до оператора не дозвониться?
  • Почему по номеру +7 495 500-55-50 идут длинные гудки, нет информации о времени ожидания, просто голосовой помощник говорит одни и те же фразы через определенное время? 
  • Телефон круглосуточный? Если нет, можно ли об этом прямо сказать голосовым помощником?

С уважением,

Клиент Сбербанка

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-04T11:59:09+03:00
Добрый день! Помочь сможем только в диалоге. Номер для звонков из-за границы 7(495) 500-55-50 круглосуточный. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
24 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Оперативная и эмпатичная поддержка

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия кредитной карты, так как хотел снизить кредитную нагрузку. По объективным причинам нет возможности попасть в офис, искал варианты решения... Читать полностью

22.12.2024

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024