Изменение участников ипотечного договора

04.11.2024 10:17
210
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Росбанка был передан договор ипотечного кредитования в Т-банк. Номер договора №163**-КД-2022 от 13.07.2022г.

Так как произошел развод, необходимо изменить состав участников договора.

В Росбанк ранее был подан и одобрен полностью пакет документов для осуществления данной процедуры. В связи с переходом договора в Т-банк процедура затормозилась на стадии выпуска нового договора и его подписания. 

При обращении в поддержку о решении данного вопроса, был получен ответ на рисунке 1. Когда был задан вопрос о том, как делится ипотека в случае развода. Запросили прислать решение суда о разделе имущества, хотя раннее было направлено соглашение о разделе имущества, подписанный и заверенный у нотариуса. 

Форма документа "соглашение о разделе имущества" согласованна была Росбанком.

Чат-поддержке приходится объяснять, как может происходить раздел имущества, на основании каких документов.< Можно как раньше, прийти к человеку в оффлайн банк и получить грамотный ответ от специалиста и решить вопрос. Сейчас необходимо нескольким людям объяснять одно и тоже по несколько раз, вопрос при этом не решается, время идет, результата нет. Нет никакой инструкции на сайте Т-банка как можно изменить состав участников ипотечного договора, в других банках расписаны все шаги, что, зачем нужно оформлять. Прошу назначить ответственного специалиста с Т-банка, занимающегося решением данного вопроса по изменению участников ипотечного договора по телефону. В чат-поддержке и горячей линии вопрос не решается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T09:16:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-06T02:37:50+03:00
Здравствуйте. Кредит на обслуживании у нас. При этом мы не даем согласие на вывод созаемщика. Изменение состава заемщиков по договору является переводом долга по смыслу ст. 391 ГК РФ. Перевод должником своего долга на другое лицо допускается с согласия кредитора. Если согласия нет, то является ничтожным. Подробнее об этом в п. 2 ст. 391 ГК РФ. Пункт 2 ст. 323 ГК РФ также сообщает, что солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью. В консультациях мы не допускали ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее... Читать полностью

14.10.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Мне позвонил оператор Т-банка для рассказа о различных банковских продуктах. Сначала со мной разговаривал Алексей, затем девушка, к сожалению, не запомнила имя. Рассказали про... Читать полностью

11.10.2024

Отличная консультация по ипотеке от Марины

Оценка 5

Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько... Читать полностью

13.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что... Читать полностью

15.07.2024

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024