С Росбанка был передан договор ипотечного кредитования в Т-банк. Номер договора №1633083-КД-2022 от 13.07.2022г.
Так как произошел развод, необходимо изменить состав участников договора.
В Росбанк ранее был подан и одобрен полностью пакет документов для осуществления данной процедуры.
В связи с переходом договора в Т-банк процедура затормозилась на стадии выпуска нового договора и его подписания.
При обращении в поддержку о решении данного вопроса, был получен ответ на рисунке 1. Когда был задан вопрос о том, как делится ипотека в случае развода. Запросили прислать решение суда о разделе имущества, хотя раннее было направлено соглашение о разделе имущества, подписанный и заверенный у нотариуса.
Форма документа "соглашение о разделе имущества" согласованна была Росбанком.
Чат-поддержке приходится объяснять, как может происходить раздел имущества, на основании каких документов.
Можно как раньше, прийти к человеку в оффлайн банк и получить грамотный ответ от специалиста и решить вопрос. Сейчас необходимо нескольким людям объяснять одно и тоже по несколько раз, вопрос при этом не решается, время идет, результата нет. Нет никакой инструкции на сайте Т-банка как можно изменить состав участников ипотечного договора, в других банках расписаны все шаги, что, зачем нужно оформлять.
Прошу назначить ответственного специалиста с Т-банка, занимающегося решением данного вопроса по изменению участников ипотечного договора по телефону.
В чат-поддержке и горячей линии вопрос не решается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об ипотеке Т-Банка
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...
Отличная консультация по ипотеке от Марины
Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько...
Быстрое решение проблемы
23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно...
Отличный сервис
Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что...
Возврат денег
Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята...
Очень лояльный банк
Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной...
Выражаю благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (общалась в чате поддержки в мобильном приложении Тинькофф) за оперативное решение моей проблемы. Суть: были списаны деньги дважды...