Т-банк заблокировал счета и не дает вывести деньги

04.11.2024 10:40
102
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Сегодня 04.11.24. Перед переводом друга я поменял номер телефона, пытался перевести в другой банк но т-банк посчитал как подозрительная операция сумма не крупная была. Спустя некоторое время все счета были заблокированы. В это время я обращался в тех поддержку, сказали им нужно 15 минут чтобы взять и разблокировать счета. По итогу меня выкинуло из личного кабинета пришла смс о том, что карта была заблокирована. Позвонил в тех поддержку сказали "вам ограничили дистанционное обслуживание на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9" и чтобы вывести деньги нужно ехать в Москву, в их офис писать письменное заявление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T16:43:06+03:00
По правилам Народного рейтинга [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] п. 3.7.6.[/url] принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-04T11:16:32+03:00
Здравствуйте. Изучим ситуацию и вернемся к вам с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 636
отзыва
77 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Комиссия при снятии наличных

Оценка 5

24 августа 2024 мне стало интересно, почему у меня т-банк списал 60р при снятии 6000р с банкомата сбербанка, и в 14:33 я задал данный вопрос в поддержку т-банка. И уже в 14:44... Читать полностью

27.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

19 октября в 19:32 создал обращение об отмене операции и возврат денег за подписку ИвИ, которую я не оформлял. Через пару минут мне ответил оператор Ксения, уточнила точно ли я... Читать полностью

27.10.2024

Качественная работа поддержки банка.

Оценка 5

26.10.2024 произошло списание денежных средств за платную подписку premium. Выяснилось, что по своей не внимательности я подключил данную услугу. Сервис поддержки моментально... Читать полностью

26.10.2024

Помогли оспорить операцию и вернули деньги

Оценка 5

14 сентября заказал товар по предоплате на маркетплейсе Вайлдберриз. Доставка товара на пункт выдачи произошла с задержкой, после чего у меня не было возможности его забрать. После... Читать полностью

26.10.2024

Возврат потерялся

Оценка 5

После отмены заказа, мне всегда быстро поступают деньги, но тут три дня и нет, написала в чат банка, сразу оператор вышел на связь стали разбираться, совместно с оператором очень... Читать полностью

26.10.2024

Отличная консультация по акциям

Оценка 5

3 дня назад обращался по поводу акций по Т-банку, меня переключили на сотрудницу Пату, она мне рассказала что у меня есть замечательная акция "приведи друга" и рассказала более... Читать полностью

26.10.2024

Оперативная помощь в заданных вопросах

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице тех поддержки банка Айлы, 25.05.24 в 22:04, помогла разбораться в вопросах насчет автоплатежей. Грамотно и понятно объяснила , что такое... Читать полностью

25.10.2024