Списания денег с карты

04.11.2024 18:09
188
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре этого года заказала карту Юнион Пэй Газпромбанка, чтобы взять ее для поездки заграницу. За выпуск этой карты как оказалось нужно заплатить 5000р, при определенных условиях эти 5000 вернутся кэш бэком. Хотела уточнить у оператора про возврат этих денег, условия, никто так и не ответил, писала в час раз 10. Но это ещё не всё. Когда я начала пользоваться картой, у меня несколько раз снимали 60р за смену баланса. Писала по этому поводу в чат с банком- никто так и не ответил, полный игнор. А сегодня сняли 300р за обслуживание карты. Хотя я при получении карты уточняла, и их сотрудник (который привез карту) уверял, что обслуживание карты бесплатное. По поводу этого списания сегодня тоже писала в чат - никто не отвечает, игнор. Впервые такое. В других банках всегда есть ответы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T13:56:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   04.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T14:03:32+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 месяцев, начиная с месяца выдачи. Карта у вас выдана в октябре. Для участия в акции вы можете совершать покупке в октябре, ноябре и декабре или в ноябре, декабре и январе. Подробнее ознакомиться с условиями можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]ссылке[/URL]. Дополнительно сообщаем по списаниям средств. При оплате картой UnionPay Газпромбанка в валюте отличной от валюты карты, в конвертации помимо банка участие принимает платежная система. В момент совершения операции банк резервирует сумму по внутреннему курсу. Завершение операции проходит после получения платежных документов. Платежная система при совершении операции конвертирует средства по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). В случае, если валюта операции отличается от валюты расчетов платежная система может взимать комиссию за конверсию. После поступления платежных документов банк конвертирует сумму операции из валюты расчетов в валюту счета карты по внутреннему курсу. Таким образом, курсовая разница напрямую зависит от платежной системы. Курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту. Обслуживание карты UnionPay предоставляется бесплатно. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025