Спасибо ПСБ за онлайн обслуживание

05.11.2024 12:07
656
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ПСБ за их профессионализм и оперативность, особенно менеджеру Андрею из тех поддержки! Я пенсионерка из Донецка. После слияния Республиканского банка ДНР с Промсвязьбанком, мою пенсионную карточку автоматически перевели в банк ПСБ и я активно ею пользовалась. Недавно закончился срок действия данной карты и возникла необходимость в выпуске новой. Но в связи с тем, что я сейчас нахожусь не в Донецке, а у дочери в г. Пушкин Санкт-Петербурга, то решила узнать в банке ПСБ о возможности получения просроченной карты в одном из офисов г. Санкт-Петербурга. Я обратилась 04.11.2024 г. (09:19) в чат технической поддержки банка с данным вопросом. Сначала мне чат-бот попытался набросать стандартные варианты ответов, но после моих нетипичных вопросов подключился сотрудник банка Андрей и всё подробно обьяснил. Оказывается можно переоформить карту не выезжая в Донецк! Андрей также указал адрес офиса ПСБ банка Санкт-Петербурга, находящийся ближе всего к г. Пушкин. Так же Андрей уточнил какие нужны документы для этого. Спасибо большое банку за вашу работу и за то, что мне не прийдется ехать 2000 км в Донецк, чтобы переоформить эту социальную карту. Просьба к управляющим банком - откройте, пожалуйста, хоть одно отделение ПСБ в г. Пушкин, так как в этом городе много ваших активных клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T19:30:18+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-11-06T14:07:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника Андрея. Мы обязательно передадим ему вашу благодарность. Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и оперативностью решения вашего вопроса. Ваше удобство — наш приоритет. Что касается открытия отделения в вашем городе, мы обязательно рассмотрим эту возможность и при необходимости сообщим вам о результатах. Спасибо за ваше предложение!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024

Объяснили, как мне может положить деньги другой человек

Оценка 5

Добрый день! 28-29 октября уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на карту ПСБ через банкомат. Уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на... Читать полностью

05.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Оформляли карту в Мариуполе

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за помощь в оформлении карты.Пришли по адресу Лунина 33,ДО Мариупольское -7. На входе нас встретила девушка,объяснили ей конкретно,что нужно оформить карту... Читать полностью

04.11.2024