Не полностью начислили кешбэк по акции

05.11.2024 18:58
211
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рекламе на сайте увидел рекламу акции "35% Кешбэк на всё самое важное" за покупки по дебетовой карте Газпромбанка. Для новых клиентов банка лимит кешбэка 5000 баллов в месяц при неснижаемом остатке на карте 30000 руб. Оформил карту в августе 2024, положил 30000 руб. на карту сделал покупку на Озон 28.08. По условиям для участия в акции 35% нужно нажать баннер в разделе кешбэка аккаунта. К акции 35% присоединился только 29.08 За покупку на Озон в сентябре пришел возврат, акционного кешбэка за неё не было. За сентябрь в нужных категориях были траты на 14328 руб на 5000 баллов кешбэка, возврат на 5008 руб. Поэтому начислили только 3262 балла. После общения в онлайн-чате составили обращение №2020752 для начисление ошибочно удержанных 1738 баллов. Через несколько дней пришел отказ, якобы я не выполнил условия акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:10:56+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T10:20:45+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность начисления кешбэка на вашу карту в рамках лояльности. При возврате средств за проведенную покупку кешбэк не начисляется. Ошибок со стороны банка нет. С результатами о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025