Добрый день. Иногда приходится довольно долго общаться с сотрудниками банка в чате мобильного приложения. И при таком общении, если написал ответ и переключился из приложения на какое-то время, то по возвращению вместо чата только белый фон. Просто набрать короткий код входа не помогает. Приходится выгружать приложение из памяти, делать множество лишних движений. 4 ноября в 10:00 сообщил об этом оператору чата Владимиру П-му и попросил создать обращение. Владимир создал обращение и выдал множество дополнительных консультаций. Очень понравились оперативность, вежливый тон общения оператора и большой объем полученной информации. Спасибо Владимиру за качественную работу!
Обращение пока на стадии рассмотрения, но уже сообщили, что такое поведение приложения из-за старой версии. Меня это удивило, т.к. я сегодня утром как раз обновлял все приложения. Видимо скоро еще раз придется создавать обращение по тому же вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Установка приложения Mir pay
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате мобильного приложения Совкомбанка. Может, кому-нибудь ещё пригодится. Я ещё только знакомлюсь со множеством...
Обращение за консультацией к оператору по телефону8 800 100 77 72
Я являюсь клиентом Совкомбанка более пяти лет . Три дня назад обращалась в центральный офис для переоформления вклада. Сегодня обратилась по тел.8 800 100 77 72 и меня соединили...
Хорошая работа Олег!
На главной странице приложения банка, в разделе "Вклады", увидел проценты в размере 26,6. Перешел в раздел и передо мной на выбор было три вклада. Конечно, меня заинтересовал тот...
Какие магазины партнеры есть в Олонце и Петрозаводске
Добрый день. 09.12.2024 года обратилась в онлайн чад в приложении Совком банке. Бот Катюша перевела меня на оператора Ксению Ракеткину. Я хотела узнать какие магазины-партнеры по...
Чёрная пятница с Халвой
Услышала про акцию Чёрная пятница с Халвой, она меня заинтересовала и я решила узнать узнать подробности. Шестого декабря в 9:43 я обратилась в чат поддержки и спросила идёт ли ещё...
Рассрочка по подписке
Неожиданно увидела, что в обязательном платеже появилась сумма, хотя кредит оплачен, обращение в чат помогло довольно быстро, мне объяснили, в чем проблема, точнее не проблема...
Начисление кешбэка
Несколько лет являюсь счастливым обладателем карты Халва и активным клиентом Совкомбанка! Всегда радует банк своим четким исполнением обязательств по различным продуктам. Также я...