Отвратительная поддержка Газпромбанка

05.11.2024 21:14
111
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!

Нужно было заказать справку "Информация об арестах для приставов", но не в чате, ни по телефону это сделать нереально! В чате отвечает бот, который на оператора не переключает, а по телефону в какое время бы я не звонил, всегда очередь огромная с ожиданием более 30 минут и в итоге просто не дозваниваешься! По ощущением что там работает один человек на всей линии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T18:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-07T12:00:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в чате и контактном центре. Время ожидания может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Легко и быстро можно получать справки в Мобильном приложении нашего банка (Еще – Справки и выписки – Справка по арестам). Комиссия при получении документов таким способом не взимается. В случае, если вам необходима нетиповая справка, получить ее возможно при обращении в отделение банка. При получении справки может взиматься комиссия согласно [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cb2/96qew1dc74pe1ysza4c58sf6l14trrdq/Vypiska-_RKO_-06052024.pdf] Тарифам[/URL] банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 147
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024