Увеличение срока кредита и начисление процентов!

06.11.2024 11:20
206
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Воспользовался услугой "сплит" от Яндекса, с беспроцентной рассрочкой на 6 месяцев, внес первый платеж однако перед вторым платежом изначальная сумма ( полная! без учета первого платежа ) разделилась на 24 месяца без какого либо уведомления! Я пишу и звоню в банк уже месяц, подходит очередной платеж но никто ничего не делает, каждый раз отписки и просьбы подождать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-23T12:09:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-10T21:48:56+03:00
​Здравствуйте! Получили ваше обращение о технических неполадках, из-за которых срок ваших покупок изменили на другое число. Платежи, которые списали в этот день за эти покупки, ранее возвращали вам на карту Пэй. Обращение передали техническим специалистам и проводили проверку — в чате ориентировали на ожидание. Срок Сплита изменился. Если вам неудобно оплачивать именно так, то рекомендуем вам вносить частично-досрочное погашение — сделать это можно в личном кабинете Супер Сплита. Сейчас вижу, что проблема на технической стороне была решена. В чате поддержки расскажем подробности и поделимся деталями — ожидайте сообщения! 🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024

Обращение по поводу отмены товара

Оценка 5

16.07.2024 Обратился в поддержку Яндекс Пэй по поводу отмены покупки товара, по причине переноса даты доставки. Покупка была отменена, но платеж в сплит не пропал. Мне максимально... Читать полностью

08.08.2024