Информирование о возникновении задолженности по оплате за обслуживание кредитной карты

  Хотелось бы поделиться своим взаимодействием с Газпромбанк.

Несколько лет уже пользуюсь картами Газпромбанк, и в целом все хорошо и условия нормальные и банк кажется надежным. Где то с год назад, при посещении офиса порекомендовали кредитную карту. Я подумал, почему бы и нет, вдруг пригодится. И действительно пользовался несколько раз.

В целом все с картами хорошо, не так много банкоматов как бы хотелось.

Через какое то время картой перестал пользоваться, карту не закрыл. Есть и есть, есть не просит! Если что оповещение придет заранее . Это я так думал. И оказалось совсем не правильно думал.

Через какое то время действительно приходит смс что у меня уже задолженность в 1000р перед Газпромбанком. Пошел смотреть в смс может что пропустил, а нет не было никаких смс о не погашенных займах и о других списаниях тоже. В мобильном приложении на домашнем экране тоже нет ничего. И только при переходе в карту – надпись погасите задолженность появляется но по факту. Предупреждений и информирования о том что будет списан платеж за обслуживания я не увидел. Хотел дозвониться в поддержку уточнить за что в долг вогнали но не смог, после 20 минут ожидания на трубке счетчик перешел на одну минуту и так 30 раз повторили что до ответа одна минута. После чего понял что это бессмысленно.

Так что не используете карту лучше наверно закрыть, а то вот такой неожиданностью может наградить Газпромбанк. 

Это лично мой опыт взаимодействия с Газпромбанк, нивкоем случае не умаляющий достоинства этого несомненно хорошего банка!