ПО -ПРЕЖНЕМУ СЧИТАЮ "АЛЬФА - БАНК " ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ

06.11.2024 13:05
255
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиентка Альфа - банка с начала мая этого года. Что я поняла за полгода моего обслуживания в этом банке? Альфа - банк один из самых клиентоориентированных. Служба поддержки банка всегда доступна, есть горячая линия, куда несложно дозвониться.Можно при необходимости заказать звонок из мобильного приложения. Сотрудники банка очень вежливые и компетентные. Сейчас я почти не звоню им, но пока не разобралась в нюансах мобильного приложения, бывало, набирала службу поддержки.

Мобильное приложение очень удобное, с интуитивно понятным интерфейсом. Альфа - банк постоянно проводит интересные акции. Очень хороший кэшбэк. Можно выбрать несколько категорий. В этом месяце, наконец -то, мне даже сделали 3% кэшбэка на коммунальные платежи.

Категории кэшбэка всегда актуальные. Аптеки, товары для животных, продукты, кафе и т.д.

В прошлом месяце я подключила Альфа - смарт, и у меня кэшбэк на продукты был 5 %.

В общем, Альфа - банк я считаю 

реально одним из лучших банков. 

Огромная от меня благодарность, что так заботливо относитесь к клиентам.

И, конечно, я этот банк очень рекомендую всем моим друзьям и родственникам.и просим заинтересованным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T15:29:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-17T15:30:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Замена стикера для оплаты

Оценка 5

Заметила, что со временем мой Альфа-стикер немного потерял товарный вид, и 8 декабря 2024 решила сменить его на новый. Не найдя самостоятельно, как это сделать, обратилась в чат... Читать полностью

19.12.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Наступило время оформить для дочки личную дебетовую карту,долго выбирали в каком банке открыть счет,остановили свой выбор на Альфа банке, понравился подход к клиенту и... Читать полностью

19.12.2024

Неожиданно приятное решение по кэшбэку

Оценка 5

Доброго времени суток! 14 декабря 2024 г. 18:37 совершил покупку в продуктовом магазине, покупал продукты, оплачивал дебетовой картой по которой у меня есть кэшбэк в категории... Читать полностью

19.12.2024

Помогли выключить страховой продукт

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в чат банка 27 ноября что бы помогли, отключить услугу защищенная карта плюс, и мне сказали по номеру обращение A2411275812, течение двух минут что все... Читать полностью

19.12.2024

Заказ дебетовой карты и отзывчивая поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка за быстрое решение моего вопроса.Обратился я по поводу заказа и доставки дебетовой карты через ассистента банка , ассистен сразу же перевел... Читать полностью

19.12.2024

Кешбек

Оценка 5

12 декабря заправился через приложение Альфа банк в категории топливо и не зачислялся кешбек. После чего написал в чат банка и сотрудник Ильдар мне все грамотно объяснил что по... Читать полностью

19.12.2024