ПО -ПРЕЖНЕМУ СЧИТАЮ "АЛЬФА - БАНК " ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ

06.11.2024 13:05
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиентка Альфа - банка с начала мая этого года. Что я поняла за полгода моего обслуживания в этом банке? Альфа - банк один из самых клиентоориентированных. Служба поддержки банка всегда доступна, есть горячая линия, куда несложно дозвониться.Можно при необходимости заказать звонок из мобильного приложения. Сотрудники банка очень вежливые и компетентные. Сейчас я почти не звоню им, но пока не разобралась в нюансах мобильного приложения, бывало, набирала службу поддержки.

Мобильное приложение очень удобное, с интуитивно понятным интерфейсом. Альфа - банк постоянно проводит интересные акции. Очень хороший кэшбэк. Можно выбрать несколько категорий. В этом месяце, наконец -то, мне даже сделали 3% кэшбэка на коммунальные платежи.

Категории кэшбэка всегда актуальные. Аптеки, товары для животных, продукты, кафе и т.д.

В прошлом месяце я подключила Альфа - смарт, и у меня кэшбэк на продукты был 5 %.

В общем, Альфа - банк я считаю 

реально одним из лучших банков. 

Огромная от меня благодарность, что так заботливо относитесь к клиентам.

И, конечно, я этот банк очень рекомендую всем моим друзьям и родственникам.и просим заинтересованным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T15:29:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-17T15:30:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024