Сотрудник МТС банка обманул при оформлении карты, происходят неизвестные траты в кредит на мое имя

06.11.2024 18:34
183
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очень настойчиво предложили оформить карту с высоким кэшбэком в пятерочке от МТС, сотрудник находился в самой пятерочке. Я задавала вопросы, бесплатное ли обслуживание карты, нет ли никаких подписок. Сотрудник отвечал что все абсолютно бесплатно. Процесс оформления карты занял около часа. Карта была окончательно оформлена в 17.35. В то же время была в кредит взята сумма 1000 рублей и направлена в неизвестный магазин. О том что карта будет не дебетовой а кредитной, меня никто не предупреждал, о том что на моё имя будет взят какой-то кредит, тем более. Также списалось 300 рублей за обслуживание карты, хотя говорили что карта абсолютно бесплатная. Вчера списалось 2 суммы по 150 рублей за уведомления, которые я не подключала и не знала о том что за них нужно платить. Обратилась в сам банк. Спустя 10 дней пришел ответ, в котором говорилось о том что операция абсолютно законна и деньги мне никто не вернет. На данный момент сумма составляет 3200 рублей и увеличивается с каждым днем. Я студент университета, такая сумма для меня немаленькая, чтобы просто так отдать ее банку. Я не считаю эту ситуацию законной, что делать с этим , я не знаю, сотрудники отказываются помогать, говорят обращаться в полицию 

Вывод : миллион раз подумайте прежде чем оформлять карту МТС банка у сотрудников, находящихся в пятерочке.

 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T20:12:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы возьмем время, чтобы все проверить и вернуться с комментариями. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа.
user-580219939329
2024-11-21T13:10:00+03:00
Спасибо за помощь в решении вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Общий рассказ о карте

Оценка 5

15 ноября в 7:17 обратилась по поводу кредитной карты в МТС Банк. Консультант сразу подробно рассказал все условия и ответил на мои дополнительные вопросы, что очень порадовало... Читать полностью

17.11.2024

Помогли с выводом денег с закрытой карты

Оценка 4

Мне оказали содействие в снятии средств с заблокированного счёта кредитной карты. Я решил закрыть свою кредитную карту, так как не пользуюсь ей, но получилось так, что карты... Читать полностью

16.11.2024

Хорошие условия

Оценка 5

Я осталась очень довольна обслуживанием в банке. У меня есть кредитная карта. Мне было не понятно, как исчисляется льготный период по карте, постоянно не попадала в него и... Читать полностью

15.11.2024

15.11.2024

Оценка 5

15.11.2024 Посещала офис банка на Красного Восстания д 9.Срочно понадобился кредит наличными. До этого я приходила на заявку по кредиту-2 разв получила отказ банка. Менеджер... Читать полностью

15.11.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Обратилась 15 ноября для получения денежных средств для лечения. Приняла меня Алиева Лана, мы завели заявку на кредитную карту. Мне одоьриламь карта. По которой я могу снять без... Читать полностью

15.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность директору офису Тулиновй Натальи, обращался в офис на Ленина 49 за оформлением кредитной карты и решению вопроса по своей карте премиум... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обращалась с целью оформления кредитной карты. Очень внимательная девушка. Все подробно рассказала, доступным языком, как пользоваться, как гасить. Научила пользоваться мобильным... Читать полностью

15.11.2024