Обманщики! Даже не связывайтесь

06.11.2024 18:39
199
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начнём с того что по случайности отправила деньги на счёт как потом оказалось у меня две виртуальные карты и деньги ушли и на ту и на ту при попытке перевода всплыло окно о повышении уровня заполнил все вкладки не через госуслуги ни просто по паспорту у меня это не получалось в поддержке никто ни чего не знает, назначил встречу в представителем на утро пришло уведомление что встречу перенесли на неделю вперёд , это как вообще занятые я опять изменила на дату ближе что странно времени полно смысл менять мне не ясен , и так встреча назначена с 10 до двух пришёл представитель на минуточку в 16 45 тесть с опозданием сфотографировал мой паспорт и меня никаких согласий и бумаг я не заполняла ,через время пришло уведомление что повысить уровень не получится ни кто ничего не объясняет в колл центре говорят не могут помочь поддержка вообще не отвечает. Вывод деньги свои я не могу забрать это присвоение денежнежных средств + сбор информации уверенна что мои фотографии разлетятся дальше и дай бог что бы не было никаких неожиданных кредитов но я и не удивлюсь БУДУ СУДИТЬСЯ!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-11T14:40:52+03:00
Здравствуйте! Давайте помогу разобраться. По техническим причинам не могли повысить уровень до Продвинутого и коллеги в чате банка сразу сообщили об этом. Понимаю, что ответ может показаться неполным, но рассказать детали не получится из-за ограничений, которые накладывает служба безопасности. Простите, что не получилось встретиться сразу. У представителей было много обращений, поэтому не успели обработать все в срок. Обязательно проведём работу, чтобы подобные ситуации и опоздания не повторялись. Что касается личных данных, то к этой информации есть доступ только у определённого круга сотрудников и всё тщательно контролируется. До Максимального не получилось повысить по той же причине, в чате об этом сообщили. Передали эту информацию в профильный отдел и сориентировали на ожидание, но вы решили закрыть счёт. Вижу, что деньги успешно вывели и карту Пэй уже закрыли.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024