Газпромбанк

Услуга «финансовая защита»

06.11.2024 20:12
204
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При оформлении дебетовой карты сотрудник банка навязал кредитную карту, многократно солгав о том, что без кредитной оформить дебетовую невозможно, а кроме того, что кредит на 180 дней абсолютно бесплатен. Через месяц выяснилось, что к кредитной карте была подключена услуга финансовая защита, за которую каждый месяц начались списываться дененые сердства. О данной услуге оповещен не был, согласие на нее не давал. Прочитать семнадцать страниц условий с телефона физически невозможно. Требую вернуть полную стоимость услуги "финансовая защита" по кредитной карте. Чат поддержки отвечает шаблоном о том, что чат что слишком занят, чтобы рассмотреть вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-24T17:22:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-03T16:41:23+03:00
Здравствуйте! Оформление всех продуктов банка является добровольным решением каждого клиента. В ходе проверки установлено, что согласие на услугу «Финансовая защита» подписано вами простой электронной подписью (кодом подтверждения) при получении карты. Для отказа от услуги «Финансовая защита» можно обратиться в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офис. Возврат платы будет осуществлен за последний оплаченный период в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можно после погашения задолженности в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию или в офисе. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр банка. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы наши клиенты не сталкивались со сложностями при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв по Газпромбанку

Оценка 5

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь с картой

Оценка 5

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы по акции «Осенний кешбэк»

Оценка 5

25 сентября 2024 года пришел пуш в мобильном приложении, а также письмо на электронную почту об участии к акции "Осений кешбек". По условиям Акции - необходимо было совершить... Читать полностью

18.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка