Безобразное отношение Газпромбанка к клиентам
В ноябре опять в личном кабинете газпромбанка, было предложено обновить версия (что бы стало лучше и удобнее работать), после чего опять пропал банер участника акции с повышенным кешбэком. До оператора недозвонится - более 30 минут!!!! время ожидания, но когда время до соединения остается 5 минут, звонок сбрасывают!!! До живого сотрудница в чате, тот еще квест пробится через ботов и рекламный спам! в итоге на один вопрос из двух мне ответил сотрудник. 1 ответ - что я являюсь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 13.08.2024., на 2 почему пропал банер и как исправить так и не ответили. А зная, что если нет этого банера кешбк не начислят!! и даже потом свой косяк не признают и не исправят!
Вообщем быть клиентм гпб, это хороший тест на стресоустойчивость, кому это интересно, отличный варинт).
p.s. из плюсов хочу отметить, что кто то живой в этом банке есть, т.к. они работают на ошибками и если условия по первой акции, былиочень запутанными, то в текущей акции, все четко и понятно описано, в этом молодцы. Но обратная связь (вернее ее отсутствие) для клиетов с банком все портит! Если у вас не хватает сотрудников, хотя бы прошите новый протокол, отложенный ответ на поставленный вопрос, т.е. клиент пишет вопрос, ему живой сотрудник дает ответ и если есь доп вопос так же беседа продолжается а не забивается спамом ваших ботов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...