Отвратильный банк

07.11.2024 11:24
147
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в отделение банка в городе Новокуйбышевске, чтобв оформить кредитные каникулы по кредиту и кредитке супруга, так как он находится на СВО. Кредитные каникулы были успешно оформлены, мне распечатали график платежей с отсрочкой на 6 месяцев. Через некоторое время на мой телефон стали поступать звонки от коллекторских служб и в грубой форме требовать супруга, так как до него они дозвониться не могут, но по поручению кого они не представлялись. Позже пришло письмо на обычную почту о задолженности в ПСБ банке, которая передана в работу коллекторских служб. я обратилась на горячую линию Вашего банка, но мне сказали что необходимо ехать в опять отделение чтоб урегулировать вопрос, а нахожусь я в соследнем городе и в нашем городе отделения нет, то есть мне надо взять 2 недельного ребенка и приехать снова разбираться почему так?!?? почему со мной не связались с банка?! я представляла свой номер телефона, потому что у супруга связи обычной нет, бывает только иногда интернет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T14:24:23+03:00
11.11.2024 10:15 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-25T17:00:43+03:00
Здравствуйте. Реструктуризация по кредиту вашего супруга оформлена корректно. А по кредитной карте сотрудник офиса не отправил документы на подключение реструктуризации. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. 15.11.2024г. сотрудник отправил необходимые документы в соответствующее подразделение и реструктуризация по кредитной карте была подключена. По поводу звонков - так как по кредитной карте не было реструктуризации и числится задолженность, Вам осуществлялись звонки. Нарушений в работе сотрудников при звонках не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность за сотрудничество!

Оценка 5

  Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв работы сотрудников отделения

Оценка 5

Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172.  Мне нужна была помощь в оформлении... Читать полностью

27.11.2024