Слабая тех.поддержка интернет банка

Уважаемый User-893716140027! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы незамедлительно провели проверку и сообщаем, что, к сожалению, при проверке консультаций в Чате мы выявили ошибки. Приносим извинения за некорректные консультации со стороны сотрудников. Обязательно примем меры и проведем дополнительное обучение. Отметим, что ранее договор и карта к Сберегательному счету были закрыты, поэтому при оформлении нового договора и выдачи новой карты, действительно, комиссия не взимается. Дополнительно сообщаем, что произвести заказ карты возможно дистанционно через "Почта Банк Онлайн", но, в связи с тем, что имелись временные ограничения договор не получилось до конца оформить. Что касается вопроса о начислении бонусов сообщаем, что в настоящее время наблюдаются технические ограничения в отображении начисления бонусов. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Уточним, что бонусы за покупки начисляются. Первые операции были Вами произведены в начале ноября, поэтому бонусы будут выплачены (доступны для конвертации на бонусном счете) в полном объеме 10.12.2024 г. Ещё раз приносим извинения от лица Банка за неудобства. Благодарим, что Вы с нами. Также начислили Вам небольшой бонус от Банка в знак признательности, который поступит на Ваш счет 11.11.2024 г. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".