Обман на деньги и сплошные незнайки

Осенью 2023 годы обратилась в Газпромбанк для получения кредита потребительского. Пока оформляли заявку мне навязали лишних 58.000р, дабы процентная ставка была меньше. Брала я 300к, а сам кредит вышел 358к. Что ж за ставка такая процентная)))) Соответственно, выплачу ~450к. Пол беды..

Спустя год трудоустроилась на новую работу, захотела поменять дату ежемесячного платежа на пару дней. Звонки бесполезны, в чате только бот всё сотрудника вызывает, но тот не приходит(( Пришлось топать ножками в банк. Из первого меня выгнали, ибо за полчаса до закрытия приехала после работы. Во второй успела всё же. Девушка впервые, видимо, это делала, со старшей по званию всё-таки смогли победить это всё дело и затребовали за услугу тысячу рублей. Сказали, что в ноябре график поменяется. (Приходила за услугой в октябре)

Наступил снежный ноябрь, близилась моя скорая возможная просрочка. Я ежедневно проверяю свой график платежей, ничего не происходит. 7 ноября уже не вытерпела и приехала к ним в офис "нервы трепать" (смогла этого не сделать). По итогу попала к другому сотруднику, который расспрашивал всю информацию у той, которая мне все это оформляла (Она как раз сама все делала по инструкции другого более опытного сотрудника) Картина маслом. По итогу ничего не решилось, с ноября перенесли на декабрь словесно, но никто не знает наверняка, даже сотрудники банка "великого". Оставили сверх эффективное обращение на всякий случай)

Также решила чуть денег подкинуть в кредит. По остатку была задолженность 199к, закинула 100к. Осталась должна 103к, магия какая-то процентная))) + деньги списали еще в 9 утра, а в 10 вечера график платежей не изменился)

Короче, 2 раза точно обманули на мои кровные. Как банк не советую. Сама более не обращусь. Думаю, на одного клиента им плевать, но отношение