Не начисляют кэшбек (вообще, ни на какие покупки)
Оформила карту втб в октябре 2024 г.(чтобы открыть накопительный счёт). При этом мне оператор банка сама подключила категории кешбэка за октябрь (были подключены, видела их в личном кабинете). В итоге за октябрь НИ ПО ОДНОЙ ПОКУПКЕ НЕ БЫЛ НАЧИСЛЕН ДАЖЕ БАЗОВЫЙ КЭШБЕК (оплачивала лечение в стоматология, совершала покупки в магазинах). Не говоря о том, что под суммой покупок не отображается планируемый кэшбек, его в принципе не начисляют! В разделе "кэшбек" пусто, в историях операций по кэшбеку тоже. И ладно бы это, ну накладка. Так невозможно связаться с оператором! В чате отвечает бот. Оператора не дождалась. Звонила по двум сотовым номерам - на длинном номере бот порекомендовал позвонить на номер 1000. Позвонила на этот номер - бот Лео заявил, что все операторы заняты, и после минутное ожидания звонок просто сбросили. На следующий день перезвонил тот же бот Лео и попросил оценить качество работы. Бота трогать не буду, что с него взять, а вот работу банка оцениваю на единицу. Это ещё хорошо, что у меня нет серьёзных проблем, вот так придётся операцию оспаривать, и будешь до посинения бота Лео слушать
Очень жаль, что банк обманывает новых клиентов.
Единственный положительный момент - вежливая сотрудница в офисе банка в Казани на Фучика, 72. Табельный номер 70**95. Проконсультировала, ответила на все вопросы.
За покупки в ноябре кэшбек тоже не начисляют (категории выбрала)
Таким образом, картой банка не буду расплачиваться тогда, очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...