Не начислили вознаграждение 1000 рублей

08.11.2024 01:24
246
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29 июля 2024 г. по ссылке друга открыл дебетовую карту. В течении месяца потратил около 10000 р. 

8 августа в чате приложения спрашиваю когда начислят 1000 р. Отвечают: "До конца следующего месяца после выполнения всех условий акции. 30 сентября звоню в банк. Говорят подождать ещё до конца октября. 7 ноября снова звоню в банк. Говорят вы не выполнили условия акции. Оказывается нужно было потратить 5000 р., оплачивая покупки только картой, а не платёжным стикером, который впарил мне "добросовестный" сотрудник банка. Мало того, что он соврал мне, что стикер абсолютно бесплатный в обслуживании. Так ещё и ввёл в заблуждение, сказав что не важно чем расплачиваться, так как карта и стикер привязаны к одному мастер-счёту. В итоге сотрудник получил свои бонусы за пропихивание продуктов банка, а я остался у разбитого корыта.

Карту открывал только ради накопительного счёта. Когда сотрудник предложил открыть и пополнить счёт, я ему сказал, что где-то прочёл, что выгоднее пополнять счёт в последний или первый день месяца. Он сказал, что не знает такого. Доверившись ему я пополнил счёт 29 июля. В итоге вместо трёх месяцев приветственной ставки я получил два. Абсолютно не компетентные сотрудники. Никому не порекомендую эту контору.

ВТБ
ВТБ
2024-11-08T15:38:26+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обращение в Банк вы столкнулись со сложностями. Мы проверили информацию. В индивидуальном порядке мы начислили вознаграждение по акции "Рекомендуй и получай" на ваш счет. Будем благодарны, если вы подтвердите получение вознаграждения в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
bars1_1973
2024-11-12T17:42:52+03:00
ВТБ,Вопрос решён, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена... Читать полностью

05.12.2024