Сбой в лимите по овредрафту. 4 дня никто ничего не делает с этим
Последние несколько месяцев постоянно происходят сбои в отражении верного остатка доступных средств по овердрафту. Обычно это решалось ручным обновлением данных по овредрафту сотрудниками банка. Это крайне неудобно, но хотя бы решаемо. Но с первых чисел ноября доступные средства показываются равными 0, хотя это не так. И сотрудники банка подтвердили, что это неверно. 5 ноября была подана заявка на устранение ошибки. Каждый день я пишу в чат и прошу разобраться, каждый раз отвечают, что отправляют заявку на ускоренное рассмотрение. Сегодня написали об этом в очередной раз. В ходе телефонного разговора также ничего ответить не могут, сроки рассмотрения заявки 3 рабочих дня, которые уже прошли. Других сроков никто назвать не может. И все это время мы не можем пользоваться кредитом, за получение которого, помимо прочего, заплатили 200 тыс. руб. комиссии. Сегодня надо оплачивать таможенные пошлины на пришедший контейнер, но у нас нет возможности воспользоваться кредитными средствами, на которые мы рассчитывали при планировании движения денежных средств. Никакой возможности достучаться до сотрудников Сбербанка нет в принципе. Остается только писать тут и направлять потом претензии на возмещение нам штрафов, которые возникнут по причиние простоя контейнера на таможне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!
Добрый день ! Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной...
Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП
Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!
Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам...
Легко, быстро, профессионально
Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не...