Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ужасная техподдержка

08.11.2024 19:16
283
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе на Тульской из 10 менеджеров -работают только полтора человека,причем на совесть работает только начальник отделения,второй работник больше занимается информированием клиентов в очереди что скорее всего они не успеют их принять и всячески старается работать с клиентом как можно дольше.Остальные менеджеры тупо смотрят в монитор и ждут окончания рабочего дня,говоря что они работают только с юр лицами. Я просидел пол дня в офисе в очереди,разумеется очередь до меня не дошла,но обратил внимание что ни одного юрлица в офис в этот день не посетило. Я заказал карту через курьера,курьер переносил доставку недели две,наконец приехал,но привез не все документы и по телефону мне сообщил что мне необходимо самому ехать в офис банка,разбираться. Так как очереди в офис километровые то получается замкнутый круг. Банк сотрудничает с впк России,видимо руководству необходимо обратиться в ФСБ на проверку диверсантов в московском филиале,так как работниками делается все чтобы банк полноценно не работал.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-23T09:00:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились произошедшей ситуацией. К сожалению, из-за большого количества заявок, карту не смогли доставить 2.11, но успешно доставили её 07.11, приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы отметить, что перенос срока был с вами согласован, пакет документов был доставлен в полном объеме. Активация прошла успешно. Мы всегда стремимся обеспечить быстрое и качественное обслуживание каждого клиента и принимаем все замечания на серьезную заметку. Будем стараться улучшать качество работы персонала. Сотрудники в офисе обслуживают клиентов в рамках своих полномочий и должностных инструкций, сотрудники отдела по работе с юридическими лицами работают только с юридическими лицами. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 315 банка
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.69%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.69%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка