08.11.2024 я открыла накопительный счет в мобильном банке. Процент по накопительному счету должен был быть повышенным (приветственная ставка), но в приложении я не увидела какой именно процент применился к данному вкладу. Кроме того вклад сразу не отобразился в приложении и я еще раз открыла вклад, т.к. подумала что при первом отрытии произошел какой то сбой. В этот же день в 14:48 я решила обратиться в чат в мобильном приложении, чтобы уточнить ставку по открытому накопительному счету. В чате сначала ответил чат-бот, но я уточнила, что мне нужен ответ по конкретному открытому счету, указав его номер. Сразу же к чату подключился оператор - Елизавета. Она подтвердила, что созданы 2 счета, и что сейчас деньги лежат на правильном счете, т е на счете с приветственной ставкой.Также она подсказала мне как можно закрыть второй счет, созданный ошибочно. Мой вопрос решился очень быстро. Благодарю за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Накопительный счет 23%
24.12.2024 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом о накопительном счете под 23% годовых. сначала мне ответил бот чата . Подсказал как открыть счет. Я попросила переключить на...
Помогли с открытием накопительного счета
Обратился в службу поддержки в приложении банка 30 сентября 2024 года в 8:38 в связи с тем, что в приложении пытался открыть первый накопительный счет в банке, но не получалось это...
Благодарю за обслуживание сотрудника Лидию
Обратился 24.12.2024 г. В отделение МТС-Банка на проспекте 100-лет Владивостока 57Д для переоформления вклада. Попал на обслуживание к сотруднику Лидии, очереди не было. Сотрудник...
Оформление вклада
Добрый день. 23.12.2024г у меня закончился вклад. Обратилась в отделение банка г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Вызвало окно 4, Исламова Анна обслуживала. Сотрудник очень грамотный...
Акция приведи друга и прочие услуги
Здравствуйте, не так давно я стал пользователем МТС Банка по приглашению моего друга. У МТС приличный кэшбек за покупки и поэтому я согласился на получение данной карты. Через...
Отличный банк
Отличное обслуживание, очень нравится офис На Карла Маркса 37, уже много лет являюсь клиентом и каждый раз приятно возвращаться в данный офис. Отличное обслуживание, очень...
Вклад с капитализацией и отличное обслуживание
18.12 у меня закончился вклад в мтс банке, я пришла в отделение на карла маркса 197, попала к сотруднице Валерии. Изначально хотели забрать деньги, но Валерия так все подробно...