Поддержка помогла разобраться с условиями кредитования

08.11.2024 20:06
767
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток, 7 ноября в 11:16 обратилась в онлайн чат поддержку банка и спросила про возможность оформления автокредита или потребительского кредита. Вскоре через минуту мне отвечают сотрудники банка, котрые подробно мне расписали, какие суммы и на какие сроки я могу получить займ, а также рассказали мне про процентную ставку по данному продукту и про объект залога. Во время нашей беседы все сотрудники были довольно вежливыми и пунктуальными, отвечали очень быстро и кратко. Всем работникам поддержки (Екатерина, Анна, Анастасия) спасибо за помощь, а банку желаю дальнейшего развития и успехов!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T14:29:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
332 024
отзывов
302 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь поддержки Альфа банка

Оценка 5

15 декабря обращалась в поддержку альфа банка, не могла перевести деньги между счетами так как мне уже 75 лет и не хорошо понимаю что делать написала в поддержку оператор Дарья в... Читать полностью

19.12.2024

Купил машину

Оценка 5

Появилось желание приобрести автомобиль, не знал какой кредит оформить лучше. Приехал в отделение банка по адресу проспект Мира, 7 комплекс и сотрудник банка Резеда подсказала, что... Читать полностью

19.12.2024

Информация об автокредите

Оценка 5

25 октября 2024 года обратился в чат поддержки в приложении "Вместе" (Альфа-Банк". Сначала по доброй традиции ответил онлайн помощник, но по моей просьбе, мгновенно переключили на... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, крайне срочно нужна была машина для работы,  Обратился в банк 16 августа. Практически не сидел в очереди, хотя было много посетителей. Мария... Читать полностью

17.12.2024

Автокредит

Оценка 5

Обращался за консультацией по автокредиту. Остался доволен качеством обслуживания. Специалист подробно и понятно объяснил все условия: процентные ставки, сроки и возможные варианты... Читать полностью

17.12.2024

Быстрая информация и суммы вариантов

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом альфа банк, в связи с повышением ставки понимаешь что хоть и ставки дорогие но будут ещё больше решили взять автомобиль. Поэтому проконсультировалась 13... Читать полностью

13.12.2024

Решили проблему

Оценка 5

15 августа 2024 года написала в чат с мобильного приложения оператору. оператор быстрт вышел в диалог. Проблема была в списании страховой суммы. Списание отменили и вернули деньги... Читать полностью

12.12.2024