Первое впечатление о банке отрицательное!

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформление! Просидела еще минут 40,пока наконец не выдали карту! Мобильного приложения для айфона у банка нет,хотя другие банки часто выпускают свои приложения! Через сайт пользоваться не особо удобно! Никакие подарки как новому клиенту банка не выдали! Хотя если бы доставил курьер карту на дом,то подарки полагались! К сожалению на сайте не было возможности выбрать доставку курьером,только получение в отделении банка! Про подарки спросила у оператора,которая карту оформляла,на что она посмеялась,показала картхолдер, который возможно и привозит курьер в подарок и обратно убрала его,сказав,что никакие подарки в отделении не выдают! Карту достали откуда-то из ящика,обычно в других банках карты новым клиентам в конвертах выдают,а не из под полы! В связи с тем,что карта из какого-то ящика,она вся потёртая,будто ей попользовались и отдали мне! Но самый главный минус заключается в том,что при оформлении карты мне внесли неправильный адрес проживания! Вместо названия улицы указали СНТ! Я написала в поддержку банка,на что мне ответили,что я могу адрес поменять только в отделении банка! То есть из-за ошибки оператора я опять должна ехать в банк,тратить свое время и деньги на проезд! И при этом сказали,что адрес поменять нужно в любом случае! Приехав в банк,мне сказали,что адрес менять не надо,это ни на что не влияет! И вообще все данные можно сменить через госуслуги,предоставив свои данные банку! Почему я должна предоставлять доступ к госуслугам банку?! Что это за банк,если в отделении не могут даже адрес проживания поменять? Никаких извинений в свой адрес я не услышала за их же ошибку! Очень недовольна отделением банка! Даже появилось желание закрыть эту дебетовую карту и больше не связываться с этим банком! Впервые столкнулась с таким обслуживанием!