Ужасное обслуживание ЮЛ

09.11.2024 14:34
271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк остановил возмещения по СБП 29 октября в районе 10:00 утра! Уведомил нас об этом только 01 ноября в 11:38 (скрин прилагаю)

"Здравствуйте, ...До предоставления документов возмещения заблокированы..."

Документы были предоставлены в этот же день! в 12:47. В ответ получен комментарий , что вернутся с ответом в теч 2-3 календарных дней. 

5 ноября мы обратились в чат, чтобы уточнить ситуацию. В ответ они повысили уровень заявки и обещали ответить в ближайшее время. Ответа не последовало... 

6 ноября вновь обратились. и 

7-ого и 8-ого и 9-ого... продолжаем обращаться... 

И Всё это время наш оборот продолжает поступать в банк, банк продолжает удерживать наши средства и умышленно затягивать решение ситуации ! 

Сколько можно?? Как с вами работать юр лицам при таком подходе к бизнесу??  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T13:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-23T20:12:07+03:00
Здравствуйте. Мы не применяем ограничения без веских причин. Документы запросили правильно. Сроки связаны с большой загруженностью. Извините, пожалуйста, что так долго проверяли документы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность оператору Татьяне С.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь!  Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне... Читать полностью

19.12.2024

поддержка работает очень быстро и четко

Оценка 5

Иван (номер 6800714) сразу по запросу позвонил и помог ответить на все вопросы по эквайрингу. Из чего складывается процент, нужна ли касса, как чет прислать, как сбп подключить... Читать полностью

17.12.2024

подключение интернет-эквайринга

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность Куделькиной Ольге, специалиста, сопровождавшего и консультировавшего меня по подключению интернет-эквайринга! Обратилась в Тбанк для... Читать полностью

17.12.2024

Виктория Т-банк Профессионал своего дела

Оценка 5

В ноябре 2024 года обратилась в Т-банк за помощью в регистрации ИП Менеджер Виктория Очень чётко и понятно ответила на все вопросы, через день строго в назначенное время приехал... Читать полностью

27.11.2024

Качественная консультация

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т-Банка Субботину Евгению за консультацию по открытию ИП и всеми сервисами, которыми можно пользоваться. Консультация длилась больше часа и я теперь знаю... Читать полностью

25.11.2024

Прекрасный сотрудник поддержки!

Оценка 5

Я хочу написать второй отзыв для этого прекрасного сотрудника, чтобы его отблагодарить, так как обратилась я дважды, по разным вопросам и дважды получила отличную помощь! Валерий... Читать полностью

15.11.2024