Навязали кредит с невыгодными условиями, зачислили кредитный лимит без нашего согласия

Обслуживаемся в банке уже давно, брали не один кредитный продукт. В сентябре обратились к своему менеджеру Карине за кредитом на покупку коммерческой недвижимости под залог имеющихся жилых домов, скинули все документы на недвижимость. 16 сентября сообщили менеджеру , что бухгалтер (Елена и супруга ИП) на больничном неделю. 23.09. Карина позвонила и сообщила что есть какой то зонтичный продукт залога не надо , страховки не надо ставка на чуть чуть побольше. Ей сказали , что сегодня выписывают из больницы, на связи будем завтра пришлите все документы и графики по разним продуктам мы сравним. 24.09 договорились о встрече в банке после 12, но по мессенджеру Карина сообщила что можно все подписать электронно, мы ей сказали что пока сделка не готова, на что она сообщила, что пока мы получим кредитный лимит 25000000 если мы им до 24.10 не воспользуемся то банк возьмет с нас 1.8 % годовых (38000 рублей) и закроет договор. до 16.00 она нам позвонила и написала 9 раз, в конце концов мы электронно подписали договор. в 17 00 она сказала что от нужно еще один документ,распоряжение и скинула образец на эл. почтуне обьяснив для чего. Елена распечатала этот документ поставила печать и свою подпись сфоткала и отправила ей с вопросом "так можно?" на мессенджер. По этому документу нам зачислили 25 000 000 . Сделка не состоялась. 23.10. мы приехали в банк спросили Карину почему до сих пор нам не пересчитали проценты на 1.8 так как кретитный лимит не использован и в графике списания процентов стоит 572000, она сказала не переживайте все пересчитают, но на всякий случай напишите сообщение в банк о расторжении договора. Мы так и сделали, после этого нам позвонили по тел 0321 и сообщили что на счету не хватает денег для досрочного погашения а именно 572000 и 1250000 , мы были в шоке. 24.10 с расчетного счета списали проценты 572000, целый день Карина уверяла нас что это ошибка и наш вопрос решается. 25.10 мы привезли письменное обращение в банк. Там нам сказали что мы подписали распоряжение на выдачу кредитного лимита, закрытие досрочное не возможно, процент по кредиту 27,94% и плюс 1% если сумма по зарплатному проету в квартал менее 1240000, хотя это мы услышали впервые . меня зарплатный проект в Сбербанке, с начала 2024 всего 2400000, поэтому зная про это условие мы бы вообще не согласились. Поменять цель кредита мы не можем его дали под эту коммерческую недвижимость и земельный участок. 30.10 нас стали уговаривать отправить по платежке 25000000 + проценты 114000 по реквизитам, но мы настаивали что вернем их как неверно зачисленные и только 25000000 , при этом сотрудники банка не сообщили, что отправили нам сообщение в онлайн банк о том что банк расторгает с нами договор на основании, что мы нарушаем цель кредитования! Хорошо что мы заглянули в кабинет. Наше обращение зарегистрировали только 01.11.2024 , когда я позвонила по телефону 0321 №2024-1101-005-14 . На сегодняший день нам капают проценты в размере 19000 в день, деньгами мы воспользоваться не можем и не хотим! Таким "зонтиком " нас просто раздовили! В коем веке 25000000 зачисляют по документу отправленному сотруднику банка по мессенджеру для ознакомления? нарушая условия договора и российское законодательство. Менеджеры банка заинтересованы втюхать клиентам продукт с которым сами не ознакомились и вводят в заблуждение клиента. Вся переписка имеется , все звонки заиксированы. Будем обращаться за помощью в ЦБ РФ