Добрый день! Банк выдает бракованные пластиковые карты и никак не решает проблему. Получил продукт через курьера, после чего успешно активировал продукт, сменил пин код. Далее в нескольких торговых точках пытался бесконтактно расплатиться, но сделать это не удалось. С проблемой обратился в поддержку клиентов через вк, так же в официальный телеграмм канал банка.
Специалисты дали рекомендации, которые я выполнил, но это ни к чему не привело. При повторном обращении я сообщил что у меня нет проблем с активацией и контактной оплатой (когда вствляешь карту в терминал/банкомат), пробема в том, что терминал не читает карту при попытке бесконтактного способа (когда ее прикладываешь) Было зарегистрировано обращение номер 24295790, рассмотрев которое, банк сообщил мне что карта активна и ограничения отсутствуют что и так было ясно! Настоятельно прошу решить проблему с картой 5869 и доставить по ранее указанному адресу новую, а так же компенсировать издержки связанные с отвратиельной работой службы изготовления карт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...