Некорректное начисление процентов по накопительному счету
Открыл накопительный счёт в МТС банке 31.08.2024. На тот момент банк обещал начислять 19% годовых на ежедневный остаток первые 2 месяца. В условиях так же было сказано, что процент начинает начисляться со следующего дня после открытия накопительного счета. Каково было моё удивление, когда в конце октября были начислены проценты по минимальной ставке. Для уточнения вопроса сразу же написал в чат. В чате встречает бот, который пытается ответить на вопрос. Что интересно, он писал: ваша ставка на сегодня 19%. Пробившись через бота, задал сотруднику вопрос, почему же проценты были начислены по другой ставке. На что сотрудница ответила: вы открыли счёт 31.08.24, а значит, повышенная ставка применялась в августе и сентябре, а в октябре она уже не действует. Напомню, в момент открытия счета в тарифе было указано, что повышенная ставка начинает действовать со следующего дня, то есть с 1.09.2024 о чем сообщил в чат. Создали обращение, на которое довольно быстро пришёл ответ, что повышенная ставка работала в августе и сентябре. Банк пишет правила и сам же их не соблюдает. Кстати, в новых тарифах условие про повышенную ставку со следующего дня отсутствует. Почему счёт открывается на одних условиях, а затем банк переобувается и применяет новые правила без предупреждения? Считаю, что это обман. Не рекомендую открывать накопительные счета и вклады - потеряете свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о вкладах МТС Банка
Выгодные условия
Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого...
Качественное обслуживание
7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана...
Оперативная консультация по вкладу
13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и...
Накопительный счёт в МТС Банке
Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в...
Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте
Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке...
Открытие вклада
добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает...
Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему
12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам. Ответила оператор Любовь, попросила время...