Блокировка счета без оснований, искусственное затягивание вывода остатка денежных средств клиента

10.11.2024 03:25
177
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой счет в ОТП банке был заблокирован без малейших на то оснований. Соответственно я посетил отделение ОТП банка в г. Санкт-Петербург и оставил там заявление на закрытие счетов и вывод остатка денежных средств на мой счет в Сбербанке. Вопреки ст. 859 ч. 5 ГК РФ, которая четко и ясно гласит о том что вывод денежных средств должен быть осуществлен в течение 7 дней после того как клиент оставил в банке соответствующее заявление - ОТП банк заявляет о том что деньги выводятся лишь по истечении 47 дней. Сумма на счету оставалась небольшая, спорить с этим я не стал, учитывая тот факт что сотрудники в банке тут не причем, ок, 47 дней так 47 дней, как я понял логика происхождения данного срока такова - 7 дней это отсылка к ГК РФ, к закону Российской Федерации то есть, ну это мелочи, а вот дополнительные 40 дней - это Моисей 40 лет водил евреев по пустыне, и на 40ой день душа отлетает в иной мир. 

Если по существу - 47 дней уже прошли. Денег до сих пор нет. Оператор в чате ОТП банка только что это подтвердил. По какой причине?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T14:22:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 14.12.2024 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-02T16:54:08+03:00
Здравствуйте. Банк произвел перевод средств 02.12.2024. Счет будет закрыт 17.12.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024