Грамотная консультация онлайн поддержки
29 октября 2024 года я решила принять участие в программе банка Деньги Вам и друзьям и направить другу ссылку на открытие брокерского счета. Проблема была в том, что друг не был клиентом Альфа-Банка, но был заинтересован в инвестициях. За разъяснениями я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Время было вечернее, однако в онлайн чате ответили быстро. Сначала мне ответил Альфа помощник и переслал условия акции, но в моей ситуации требовалась помощь человека консультанта. В 20.03 оператор Анастасия дала исчерпывающий и понятный ответ, что открыть брокерский счёт можно, но выплата по программе не поступит, пока друг не откроет дебетовый счёт. Мне очень понравилось, что Анастасия не только помогла не совершить ошибку, но и дала полезную рекомендацию. Сначала направить другу ссылку на дебетовую карту, а после её открытия, направить ссылку на открытие брокерского счета, что позволит получить вознаграждение сразу по двум рекомендациям. Хочется поблагодарить Анастасию за внимательное отношение к клиентам.
Спасибо за отзыв.
По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем разделе нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Помощник альфа банка
Всем доброго дня. Я обратился в поддержку 14.01 2025 года в 14:17 с таким вопросом-когда придет кэшбэк от альфа банка за покупки.Сразу же как молния ответил мне сотрудник банка...
Решили вопрос по детской карте
Сегодня, 14 января 2025 года в 10:55 возникла необходимость написать в чат на сайте, в следствии вопроса по дебетовой детской карте. Вопрос заключался в том, что знакомый ребенок...
Кэшбек
13 января 2025 года в 19:36 обратилАсь к оператору альфа банка в онлайн чат , с вопрос рассказать по каким моим картам начисляется кэшбек , какие условия , суммы , какого числа...
Кэшбэк
12 января 2025 года в 21:09 обратился в техническую поддержку в онлайн-чат за помощью как смотреть Кэшбэки. Сотрудник банка Илья быстро и доступно объяснил мне, что посмотреть и...
Кошелек или кэшбэк на карту: выбираем выгодное решение
9 января 2025г. я обратилась в чат мобильного приложения банка с целью понять, что выгоднее: пользоваться кошельком маркетплейса или получать кешбэк от покупки на карту реальными...
Помогли в получении чека по операции
Добрый день. В декабре 2024 года я совершила две операции с карты Альфа банка, чеки по которым не поступили на мою электронную почту (думаю, что причина заключается в том, что...