Введение в заблуждение при открытии кредитной карты
Оформила кредитную карту два года без процентов в октябре 2024г. При открытии несколько раз уточнила у представителя, который привез карту о доп платежах и комиссиях. Представитель подтвердил, что все бесплатно. После чего с меня списали комиссию за приветственный льготный период. При звонке в банк, а также общении через чат, мне пояснили, что все условия прописаны на сайте, а за действия простого курьера (который предоставил мне недостоверную информацию- ответственности они не несут). Неожиданно и неприятно. Обман и ложь со стороны банка. Обраение на горячую линию, результата не дало.
Считаю, что банк вводит в заблуждение - недостоверная реклама, неполное предоставление информации, навязывание доп комиссий. Банк пытается выманить деньги любым способом. Ренессанс банк никому и никогда не порекомендую. Более отвратительное отношения к клиентам не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили не снижать кредитный лимит по картам.
17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного...
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...