Введение в заблуждение при открытии кредитной карты
Оформила кредитную карту два года без процентов в октябре 2024г. При открытии несколько раз уточнила у представителя, который привез карту о доп платежах и комиссиях. Представитель подтвердил, что все бесплатно. После чего с меня списали комиссию за приветственный льготный период. При звонке в банк, а также общении через чат, мне пояснили, что все условия прописаны на сайте, а за действия простого курьера (который предоставил мне недостоверную информацию- ответственности они не несут). Неожиданно и неприятно. Обман и ложь со стороны банка. Обраение на горячую линию, результата не дало.
Считаю, что банк вводит в заблуждение - недостоверная реклама, неполное предоставление информации, навязывание доп комиссий. Банк пытается выманить деньги любым способом. Ренессанс банк никому и никогда не порекомендую. Более отвратительное отношения к клиентам не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...