Бардак с кэшбеком в ВТБ

11.11.2024 14:20
371
1
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередной "косяк" ВТБ: кэшбек в ноябре (2024) начисляется с большими потугами и ошибками!

Ранее, в "истории" прогноз кэшбека за покупку и соответственно в общей сумме кэшбек за период (текущий месяц) отображался практически мгновенно! Всё было ясно и понятно!

Сейчас, ноябрь 2024, всё стало проблематично: один оператор говорит, что общий кэшбек будет отображён через 5 дней, другой втечении 10 дней ! И коронное ВТБ - "не волнуйтесь всё выплатим до 20 следующего месяца"! Кешбэк с 1.11. по 10.11. посчитан с ошибкой - вместо 417 указан 414! В чём проблема ВТБ - ведущий банк РФ? Почему в ВТБ всё хуже и хуже? 

ВТБ
ВТБ
2024-11-12T15:22:38+03:00
Добрый день! Сообщаем, что о ситуации мы знаем. Действительно, обновление баланса общего кешбэка за операции в ноябре может сейчас происходить дольше обычного. Стараемся исправить как можно быстрее. Извините, что так получилось. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В декабре 23 числа я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного повышенного кэшбэка по расчётам в кафе в день моего рождения. Оператор Алёна, её номер 7***5... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024