Имеется карта Амурский тигр. Платила за обслуживание 600 р. каждый период как положено.
В последнее время картой не пользовалась, средств на ней нет. За несколько дней перед очередным снятием средств уточнила в чате интернет-банка, можно ли закрыть карту, так как я ей больше не пользуюсь, средств там нет и не хочу платить за ее продление. На что поступил ответ от оператора, что средства за продление карты больше не взымаются и карта продлится автоматически. Я уточнила повторно, не снимут ли средства с карты, на что поступил ответ - нет, не снимутся (имеются скриншоты переписки с оператором).
На данный момент в приложении видно, что с карты все же средства сняли! А когда я уточнила у оператора почему так, сказали, что это сняли средства за обслуживание, а не за продление...
Банк специально вводит в заблуждение клиентов, не предупреждает о деталях и снимает деньги с карт, хотя я ясно дала понять, что картой не пользуюсь и средств на ней нет! Полная дезинформация, нарушающая мои права как клиента банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Спасибо за работу
19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте...
Получение карты
Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня...
О выпуске банковской карты
Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о...
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на...
Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.
Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель...
Благодарю за четкую и профессиональную работу
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
Благодарность офису на ул.Московской д.5
20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос...