Спасибо большое Анне!

11.11.2024 14:26
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Я записалась на приём к терапевту через Госуслуги. 

После этого мне позвонили с ГУ, чтобы подтвердить запись и попросили назвать код подтверждения. Я даже не думала, что сейчас мошенники используют подобные схемы. После этого мне сказали, что на меня оформили кредит в МТС-Банке, ВТБ и ОТП. Я побежала по всем банкам выяснять подробности. Самым последним был МТС-Банк. Я пришла под вечер уставшая и расстроенная. Сотрудник Анна отнеслась ко мне с особым пониманием, предложила чай. Проверила всю информацию, заверила, что никаких заявок на меня не подавали. Посоветовала оформить карту, чтобы я всегда могла видеть информацию по своим счетам и иметь к ним доступ. Также мне понравилась сама карта, таких у меня ещё не было. Меня очень впечатлило такое отношение! Никаких насмешек или ухмылок, как в других банках.

Огромное спасибо Анне за её тёплое отношение и помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T16:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату обращения. 13.12.2024 Засчитали оценку.
user-438919988908
2024-12-03T09:37:09+03:00
Здравствуйте! Была 11 ноября.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-11T15:57:08+03:00
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. С удовольствием похвалим Анну за внимательное отношение и профессионализм и обязательно передадим ваши слова благодарности.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Решение вопроса.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024

Быстро объяснили условия по программе «Пригласи друга»

Оценка 5

Давно хотел пригласить маму стать клиентом МТС-банка и выпустить карту CASHBACK. Сегодня, 31 декабря, я изучал условия по программе "Пригласи друга", чтобы понять, в каком случае... Читать полностью

31.12.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024