Обман сотрудником
После получения процентов, при досрочном закрытии вклада, обратно банк не будет требовать уже начисленные и полученные суммы" сумма 182323 была положена в сентябре сумма вклада, в октябре были выплачены % 2 951,47 и я решила закрыть вклад, но мне пришла сумма не 182323 ,которую я изначально клала , а 179371.97, т.е за вычетом грубо говоря этих % , если сложить 179371.97 + 2951.47 ,то сумма выходит 182323, т.е я как будто не получила никаких % за месяц,хотя оператор сказала,что никаких потерь в суммах не будет. После были созданы обращения ,несколько,так как по каждому просто идут отписки,что % начислены корректно, и возмещения не будет, меня это неу страивает,так как по вине сотрудника , я потеряла время и разницу в сумме 2951 руб. От обращений толку нет,так как там пишут ответ один и тот же,если мой вопрос не будет решен я буду вынуждена обратиться в суд,все скриншоты чата с оператором Полиной у меня есть, я смогу доказать,что оператор дал ложную информацию,поэтому либо вы решаете вопрос в рамках выплаты мне суммы,которая была удержана,либо бак будет хоть как терпеть убытки ещё и за моральный ущерб мне.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...