Служба взыскания Сбербанка доберется до вас, даже если у вас нет долгов!

11.11.2024 21:06
463
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обнаружила на своей электронной почте интересное письмо от службы взыскания Сбербанка о том, что мне необходимо внести ежемесячный платеж по кредиту. Письмо пришло 8 числа, кредит я оплачиваю 11 числа. И я бы могла принять это письмо как напоминание, но в назначении платежа мне предлагают указать не ежемесячный платеж по кредиту, а погашение задолженности по кредиту. Для справки: задолженности у меня никогда не было, я честный и чистый кредитный плательщик! Вопрос я написала в чате в надежде получить ответ с извинениями за беспокойство. В результате мне пришлось ожидать полчаса, и ответ (и тем более извинения) я так и не получила. В таком случае я спросила электронную почту, куда я могу направить жалобу. На что оператор Владислав мне ответил, что мне необходимо дождаться, когда мне ответ в чате отдел взыскания. Электронная почта является секретной информацией, уважаемый оператор Владислав? Никому не советую связываться с этим банком, ведь они за 3 дня до оплаты кредита начнут вести себя так, словно вы им должны срочно отдать весь кредит, несмотря на утвержденный график платежей! И запишут честного клиента своего банка в клиентов отдела взыскания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T17:26:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-09T16:50:09+03:00
Здравствуйте! В письме нет информации о просроченной задолженности по кредиту, письмо является напоминанием о предстоящем платеже. Отключить такие оповещения невозможно, вы согласились их получить при получении кредита. С коллегами из чата провели инструктаж, простите С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024