Введение в заблуждение клиентов

11.11.2024 21:26
301
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 2021 мною был куплен автомобиль и оформлен автокредит, до нынешнего года проблем с ним никаких не было, все решалось удаленно и максимально быстро. в этом году драйв клик банк передал мой автокредит сберу, и тут началось интересное. каско на автомобиль я делала в альфе, с драйв кликом проблем не было. сбер мой полис каско не принял, просто прислал смс полис не принят. в чате для того чтобы решить вопрос, потребовалось сменить 4 оператора!!! и это было не быстро. и тут мне говорят, альфа страхования не аккредитовано, я спрашиваю где найти список аккредитрванных организаций оператор говорит, на сайте драйв клик банка. захожу на сайт, и каково же мое удивление, альфа страхование там присутствует. получается сбер хотел ввести меня в заблуждение и видимо навязать либо каско от сбера, либо повысить процентную ставку по креДиту. из всех банков, с которыми я взаимодействовала сбер самый неприятный.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-25T19:30:30+03:00
Здравствуйте! По кредиту полис страхования отразили. Подробные комментарии предоставили вам по телефону. Ваши замечания учтем. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-893919994926
2024-12-02T21:06:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014