Обращение по поводу начисления доп.процентов по карте"Халва" на вклад и бонусы по автокредиту

11.11.2024 21:59
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оказался в непонятной ситуации,когда получился "нахлест" двух программ по "Халве" - вклада,а затем автокредита.Было неясно,выполнена ли у меня программа по вкладу "лето с халвой",на которую наслоилась другая программа уже по автокредиту с той же Халвой. Когда начинать выполнять условия программы уже по автокредиту,если программа по вкладу не закончилась: когда, в какой сумме,сколько покупок? Ответа в условиях,прописанных в программе не было,только специалист мог помочь. Таковым оказался Леонид С-ов,грамотный и внимательный.Потратил на мой совершенно нестандартный вопрос много времени и дал исчерпывающий ответ,который меня полностью удовлетворил. "Совкомбанк" - молодцы,когда у них такие специалисты. Я - клиент этого банка с самого начала его существования,а раньше - "Экспресс-Волги".Он мне нравиться и я доволен,менять не собираюсь,хотя есть с чем сравнивать. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T16:09:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк за покупки

Оценка 5

26.12.2024 года я совершила интернет-покупку. Мною было оплачено облачное хранилище. Однако кешбэк мне не был начислен. Я была удивлена этому, потому написала в чат банка и решила... Читать полностью

26.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Обратилась в чат поддержку за консультацией по своей карте 24.12.2024, являюсь новым клиентом Совком Банка, до этого была клиентом Хоума. При переходе к моей карте подключили доп... Читать полностью

26.12.2024

Неудачное тестирование подписки Халва.Десятка

Оценка 4

После перехода моей дебетовой карты ХоумБанка в Совкомбанк, банк бесплатно подключил к этой карте подписку Халва.Десятка, которую я пока тестирую, выявляю преимущества и недостатки... Читать полностью

26.12.2024

Помощь с покупкой по карте Халва собственными средствами

Оценка 5

24 ноября 2024 года планировалось совершение крупной покупки в качестве подарка ко дню рождения; для оптимизации расходов обратился в службу поддержки Совкомбанка с целью уточнения... Читать полностью

26.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

26 декабря в 10:59 обратилась в чат приложения Совкомбанк а с интересующим меня вопросом, касающегося условий начисления кэшбэка при оплате через интернет. Бот Катюша не смог мне... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

26 декабря 2024года, вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Где задала свой вопрос о том, как отключить заёмные деньги. Специалист быстро подключился к диалогу и... Читать полностью

26.12.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

21 декабря утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о том, как мне заменить паспортные данные. Банк прислал подробную инструкцию о том, как это нужно... Читать полностью

26.12.2024