Хочу поделиться замечательным опытом работы с поддержкой Т-Банка. 7 ноября в 3:40 по Томскому времени я написал в чат поддержки через мобильное приложение, столкнувшись с проблемой: уже четыре месяца не могу получить заказанную в онлайн-магазине одежду. На сообщение ответила сотрудница Анастасия, и с первого же обращения она проявила понимание и готовность помочь.
Особенно приятно, что Анастасия задала вопросы четко и по делу, сразу уточнив, какие доказательства нужно предоставить. Она кратко пояснила, что важно указать тип одежды, бренд, цвет и размер — это упростило процесс и помогло быстро собрать все необходимые данные.
Кроме того, несмотря на то, что вопрос еще до конца не был решен, банк оперативно вернул мне деньги. Это сняло волнения и позволило не беспокоиться о затяжной бюрократии. Поддержка работала профессионально и внимательно, подробно объясняя все шаги процесса и оставаясь на связи, пока я не получил положительный результат.
Теперь я уверен, что выбрал надежный банк, который в сложной ситуации не только поддержит, но и решит вопрос максимально комфортно для клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Мне помогли справиться с проблемой
16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...
Доначисления по программе лояльности
15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный...
Лучшая работа поддержки!
28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это...
поддержка физических лиц
13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные...
Лучший банк
10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того...
Хорошая поддержка
Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла...