Не формируют график платежей

12.11.2024 08:28
247
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06.11.2024, с этого же дня и график платежей изменится в течение 5-ти дней. Сегодня 5-й день, график так и не поменялся, уже был платеж по кредиту 11.11, который составлял обычную сумму по платежу, то есть уже понятно, что условия действуют не с момента одобрения. Раньше делала реструктуризацию и график меняли сразу же. Прошу разобраться вэтой ситуации и дать объяснения, когда же изменится график платежей. По телефону робот, который не переводит на оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T17:03:48+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «4». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-13T15:27:40+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. По кредитам, оформленным в августе, реструктуризация не предоставляется, так как не выполнены 3 полных ежемесячных платежа. По остальным кредитам оформлена услуга перенос платежа. Проведение реструктуризации по договору с этой примененной услугой возможно только после наступления даты переноса платежа - это январь 2025. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022